院長(zhǎng)首席代表巡視制度實(shí)施
發(fā)布時(shí)間：2010-06-21
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為改變行政職能部門服務(wù)模式，我院決定推行“院長(zhǎng)首席代表制度”，通過(guò)把“院長(zhǎng)”送到病人身邊的方式，主動(dòng)獲取病人對(duì)我院醫(yī)療服務(wù)的意見(jiàn)與建議，以更好地了解臨床服務(wù)需求，并加強(qiáng)臨床科室與職能部門之間的溝通。
“院長(zhǎng)首席代表制度”自6月21日開始實(shí)施，屆時(shí)每天將有三名院長(zhǎng)代表巡視各病區(qū)，探訪前一天入院的新病人，送上院長(zhǎng)簽名的慰問(wèn)卡，并主動(dòng)向病人了解住院過(guò)程中遇到的問(wèn)題。所有病人和家屬提出來(lái)的問(wèn)題，除現(xiàn)場(chǎng)解決外，職能部門將定期討論和整改。（品質(zhì)管理科）
“院長(zhǎng)首席代表制度”自6月21日開始實(shí)施，屆時(shí)每天將有三名院長(zhǎng)代表巡視各病區(qū)，探訪前一天入院的新病人，送上院長(zhǎng)簽名的慰問(wèn)卡，并主動(dòng)向病人了解住院過(guò)程中遇到的問(wèn)題。所有病人和家屬提出來(lái)的問(wèn)題，除現(xiàn)場(chǎng)解決外，職能部門將定期討論和整改。（品質(zhì)管理科）
